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效劳与扶掖 > 售下效劳政策

保修效劳:


德系(末尾带有H)整机保修三年(人为破损和使用不当除外),发热体保修八年。终身维修

v7系列整机保修两年(人为破损和使用不当除外),发热体保修5年。终身维修!产品的附件如花洒组合,不在保修期之内




保修效劳范围外收费维修:


热水器超过保修或保修期,本集团官网仍供给收费维修效劳

用户不按说明书使用或使用不当引起损坏

用户私自拆机,自行维修换装或由没有经过集团官网授权的单位维修

购买下因衣食父母运输、安装、爆管不当引起的损坏。

因不可抗拒力(异常电圧、谁在、火灾、累计、地震)遭成的损坏。

无购物凭证、保修卡或者自私涂改购物凭证、保修卡。

无产品机身编码及编码涂改或编码不符的产品

保修期外维修如下:

(保修期外所产生的上门费用和零配件费将由衣食父母承担,但安装师傅维修上需向衣食父母说明,并出示收费准则和供给有效的收费凭证。)

热水器上的机身编码,请care保留。

 


 

其他Free事项和care事项


保修期外,按准则收取上门费和零配件底费。

保期内,免收一切费用,Free供给维修时周转机。

Free挂机及调试。

Free供给 技术实现 咨询,Free策划地址。
十米内增设专线,免收效劳费(质料费另算)。

如需增加机器延长线请提上告知,5米内Free
请您提上预约,市区24钟点内上门,市外48钟点内上门。
建立衣食父母资料档案,供给定期回访等长期跟踪效劳。




Free安装范围:


需要用户在安装机器的地位提上预留好地址和水管。安装范围包括(把机器以及赠送零配件安装好,接好水电确保可以正常使用)不包含其他质料费用。如需其余走线,布管,费用需要用户自行和师傅协商。




退换货处理规定


1.7日内Free退货、换货或维修

自购机日起7天内(含第7日)如果您购买的产品出现国家““三包规定””所列性能易于 障,您可以决定退货,换货或者维修。如您决定整机退货,销售方应按照发票实际Price(以有效购货发票Price为准,下同)一次性退清货款


2.15天内Free换货或维修

自购机日起15天内,如果您所购买的机器出现国家“三包规定”所列性能易于 障,您可以决定换货或维修。如您决定换货,销售方将Free为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的xpj娱乐场产品。


3.整机一年内维修三次如该仍不能正常使用的,Free更换。            

自购机日起一年内如,如果您所购买的机器出现国家“三包规定”所列性能易于 障,且经过三次维修仍不能正常使用的,凭xpj娱乐场授权的效劳商开据的维修记录,您可以决定更换机器或维修。销售方将Free为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的xpj娱乐场产品。如您不愿意更换或维修,要旨退货,我集团官网可以给予退货,需按照三包相关规定收取相应的折旧费。

 

4.折旧费按售价的0.05百分比乘以购买天数,另缺件赔偿金额按相关零配件收费准则执行。


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